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國家文物局：暑期博物館參觀可靈活調(diào)整滿足錯峰條件無需預(yù)約

暑假臨近，公眾特別是廣大青少年觀眾到博物館參觀和學(xué)習(xí)的高峰期與集中期，暑假去參觀博物館，還要不要預(yù)約呢？國家文物局辦公室近日下發(fā)了《關(guān)于做好2025年暑期博物館開放服務(wù)工作的通知》。

通知要求，各級文物行政部門要加強指導(dǎo)，科學(xué)評估場館承載能力，結(jié)合實際實施預(yù)約參觀機制，禁止搞“一刀切”。各地博物館要實事求是開展參觀預(yù)約工作，能夠確保安全并具備錯峰、分流條件的場館，原則上可以取消預(yù)約限制。

對確需預(yù)約的場館，應(yīng)發(fā)布預(yù)約規(guī)則、參觀須知等，并精簡預(yù)約內(nèi)容，簡化預(yù)約流程，同時保留人工窗口、電話預(yù)約等服務(wù)渠道，保障不同群體參觀權(quán)益。

要做好館內(nèi)秩序管理，科學(xué)規(guī)劃參觀路線，加強引流、分流，優(yōu)化參觀體驗環(huán)境。各地文物部門要加強社會講解和研學(xué)服務(wù)的規(guī)范和引導(dǎo)，支持建立所在地區(qū)準入管理和監(jiān)管機制，推動有序健康發(fā)展。

通知提出，各級文物行政部門要嚴格履行屬地責(zé)任，強化工作統(tǒng)籌，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查，確保各項工作安全有序。要會同公安、文化旅游等部門持續(xù)開展打擊“黃?！睂ｍ椪涡袆?，確保公眾基本文化權(quán)益。

根據(jù)通知，各地博物館要主動策劃推出一批主題鮮明、內(nèi)涵豐富、具有教育意義的精品展覽和活動，豐富公眾暑期文化生活。中央地方共建國家級重點博物館、省級大館和重點行業(yè)博物館要發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，通過聯(lián)展、巡展、借展等方式推動一批精品展覽到中小博物館展出，為公眾提供更多選擇。

各地博物館要建立完善觀眾意見收集、處理、反饋機制，對預(yù)約參觀、講解服務(wù)等問題，拿出務(wù)實舉措、立行立改，主動及時回應(yīng)社會關(guān)切。國家文物局將加大監(jiān)督指導(dǎo)，對出現(xiàn)重大安全事故或嚴重侵害公眾權(quán)益的，嚴肅追責(zé)、問責(zé)。